ショッピングガイド

ご注文について

ご注文内容の確認方法

ご注文内容の確認は、マイページの「購入履歴一覧」より確認ができます。

ご注文完了メールについて

• ご注文完了後、ご購入手続きの際にご入力いただいたメールアドレス宛に、ご注文完了メールが自動送信されます。
• ご注文完了メールが届かない場合は、迷惑メールに振り分けられている場合がございますので、ご確認をお願いいたします。
• ご利用のセキュリティ設定などによってはメールが届かない場合がございますので、「@roji-nhb.jp」の許可等の設定をお願いいたします。

取扱い商品について

ROJI日本橋 ONLINE STOREとROJI日本橋 リアル店舗では、取扱い商品が異なります。

お支払い方法について

ROJI日本橋 ONLINE STOREの決済方法は、クレジットカード決済・Apple Pay・Google Pay・PayPay・楽天ペイ・メルペイ・auPAYです。

• お支払い回数は、一括払いのみで承っております。（分割払いはご利用いただけません。）
• 商品のご購入日が、ご利用日となります。引き落とし日は、ご利用のカード会社のご契約内容をご確認ください。

領収書の発行について

• 会員登録をしていただいたお客様は、マイページの「購入履歴」から領収書の発行が可能です。

商品の配送について

5,000円以上（税込）のお買い上げで配送料が無料になります。産地直送食品は配送料込みとなります。

エリア	常温・冷蔵 産地直送お酒	産地直送食品
関東・甲信越	750円	無料
中部・北陸	750円
東北	800円
関西	800円
中国・四国	800円
北海道・九州	900円
沖縄	2,000円
送料無料適用ライン	5,000円	なし

 

• 佐川急便かヤマト運輸での発送を承ります。（海外への発送は行っておりません。）
• 発送前の配達状況の確認は、ROJI日本橋 ONLINE STOREからは行えません。お問い合わせフォームよりお問い合せください。
• 原則として、ご注文いただいた日から、弊社６営業日以内（弊社営業日：土・日・祝日・年末年始・お盆休みを除く）に出荷いたします。
• ご指定の時間帯に配達できない場合がございます。あらかじめご了承ください。
• 商品発送後の配送先の変更は承っておりません。（万一商品発送後に配送先の変更が必要な場合は、お客様より配送会社へご連絡をお願いいたします。その際、別途運賃がかかる場合がございますので、運送会社とご確認をお願いいたします。）

免責事項

• 年末年始、大型連休、天災・交通事情・天候等により配送が遅れた場合、および配送が困難となった場合
• ご注文の総件数が当初の予定を著しく超えたことにより配送が遅れた場合、および配送が困難となった場合
• お届け先が離島等の遠隔地である場合や配送業者のやむを得ぬ事情により配送が遅れた場合
• ご宿泊先のホテル等への納品で、商品が指定住所に到着しているにもかかわらず、宿泊先側とお客様の間で商品の受け渡しがうまく行かなかった場合

ギフトラッピングについて

ROJI日本橋オンラインショップでは、ギフトセットのみラッピング注文を承っております。（各種紙袋は有料となります）
※単品商品を詰め合わせしたギフトの対応・単品商品のラッピング注文は承っておりません。

のしについて

包装紙の種類・のしの有無は、商品ページよりご指定いただけます。

のしをご希望の方は商品をご購入の際、「ギフトラッピング」を指定の上、「包装紙」と「外のし」「内のし」を選択後、「種類」「表書き」「送り主名」ご記入ください。

 

定期購入について

配送方法・お届け日について

• 佐川急便かヤマト運輸で配送いたします。
• 通常、商品はご注文後6営業日以内に発送します（一部離島地域除く）。
• 2回目以降の商品の発送は初回のご注文日より約30日後となります。

※天候不良や交通事情、全国的なお荷物の出荷量により遅延が生じる場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。

• ご注文後、定期便期間内の内容の変更（キャンセル含む）は承ることができません。ご了承くださいませ。
• マイページよりご注文情報をご確認いただけます。

その他

• 他商品（手提げ袋を含む）との同梱はできません。
• ラッピングは不可となります。
• 当店からのメールは、すべて「@roji-nhb.jp」から送信いたします。受信設定　をお願いいたします。
• 定期便を２点以上ご希望の場合は、お手数ですが複数回に分けてご注文を完了させてください。
• 画像はイメージです。商品・デザイン・セット内容は予告なく変更となる場合がございます。

 

商品の返品・不備について

商品の返品について

• お客様都合による返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
• 初期不良・破損・汚損・お届けした商品がご注文商品と異なる場合につきましては、ご連絡の上、着払いにてご返送ください。在庫がある場合は、良品と交換いたします。在庫がない場合は、ご返金にて対応いたします。
• 返品の際には、商品到着後5日以内に、お問い合わせフォームからご連絡ください。返品方法の詳細をご連絡いたします。商品到着後5日以内のご連絡がない場合は、返品を受け付けられませんので、ご注意ください。

クーリングオフについて

当ネット販売は、特定商取引法（経済産業省）に定める「クーリングオフ制度」の対象外となっております。あらかじめご了承ください。

会員情報について

会員登録すると、ログインするだけで毎回お名前や住所などを入力することなくスムーズにお買物をお楽しみいただけます。

登録方法

1. ご利用規約のご確認
2. 会員情報のご入力
3. 入力内容のご確認

登録内容の変更

マイページから変更できます。会員登録の際にご入力いただいた情報の変更が行えます。
登録された情報と別の宛先を登録したい場合、「お届け先の追加・変更」より追加できます。

お届け先住所を複数登録される場合には、編集ボタンよりご依頼主の設定をお願いいたします。

 

退会方法

マイページの「退会手続き」より行えます。登録されたすべての個人情報は削除されます。

酒類の販売について

• 20歳未満の方の飲酒は法律で禁止されています。
• 20歳未満の方への酒類の販売はいたしません。
• 妊娠中や授乳期の飲酒は胎児・乳児の発育に影響するおそれがあります。