常问问题

礼物套装我们仅接受包装订单。

您可以指定包装纸的类型以及是否会在产品页面上运送。

*我们不接受包含各种物品的礼物或包装单个物品的订单。

我们有四种类型的纸袋。 （有薪酬的）

您可以购买订购任务的商品。

纸袋迷你（180×240×80毫米）
小纸袋（220英尺x 260英尺x 100mm）
纸袋里面（320×300×110毫米）
大纸袋（320×440×140毫米）

如果您想要一个纸袋，请在这里购买。

我们不接受包括包装单个产品的各种产品或订单的礼物。

如果交货地址不同，我们将不包括该声明。

- 订单完成电子邮件将自动发送到您在购买过程中输入的电子邮件地址。
- 如果您没有收到订单完成电子邮件，则可以将电子邮件分类为垃圾邮件，因此请检查一下。
- 根据您的安全设置，我们可能不会收到您的电子邮件，因此请通过“@roji-nhb.jp”设置您的接收设置。

发货后，我们不接受更改或取消。

- 请注意，由于客户的便利性，我们无法接受回报。
- 如果有初始缺陷，损坏，污垢或您收到的产品与您订购的产品不同，请与我们联系并通过现金交货将其退还。如果有货，我们将用一个好的产品代替它。如果该物品没有库存，我们将退还您。
・如果您返回产品，请在收到产品后的5天内与我们联系。询问请使用表格与我们联系。我们将告知您如何返回产品的详细信息。请注意，如果我们在收到产品后的5天内不与您联系，我们将不接受退货。

- 请注意，由于客户的便利性，我们无法接受回报。
- 如果有初始缺陷，损坏，污垢或您收到的产品与您订购的产品不同，请与我们联系并通过现金交货将其退还。如果有货，我们将用一个好的产品代替它。如果该物品没有库存，我们将退还您。
・如果您返回产品，请在收到产品后的5天内与我们联系。询问请使用表格与我们联系。我们将告知您如何返回产品的详细信息。请注意，如果我们在收到产品后的5天内不与您联系，我们将不接受退货。

「我的页面・您可以通过从“交付地址”编辑菜单中检查“设置为请求者”来更改请求者。请注意，如果成员是客户端并设置另一个人，则不会在发票上打印他们的名字和姓氏和地址。

请注意，无法进行更改。

注册为会员的客户：我的页面它可以从“购买历史记录”部分发表。此外，一旦产品发货，就可以发行收据。

*收据上的地址是在Roji Online注册的名称。
如果您想接收一个名称（公司名称等）以外的名称的地址，请单击购物车中的“订单请求”列或询问在提出请求之前，请在链接中写下地址和注释。发货后，我们将通过电子邮件发送该产品。

请继续进行购买过程，您将介绍一个可以直接输入优惠券代码的字段，或选择可用的优惠券。 （优惠券将有效到发行日期后的月底）

一般而言，我们将在您的订单之日起6个工作日内（不包括星期六，星期日，假期，新年假期和Obon Holidays）。
*在指定的日期和时间可能无法交货。感谢您的理解。

我们将向您发送一封电子邮件通知，该通知已将运输已完成到您注册的电子邮件地址。列出了有关运输单的查询号，因此请检查。

联系我们请使用表格与我们联系。
*请注意，我们可能无法满足您的要求。

产品发货后，我们不接受对送货地址的更改。 （如果您需要在产品发货后更改送货地址，请联系送货公司。在这种情况下，可能会收取额外的运输费用，因此请与运输公司联系。）

购物指南请检查“关于会员信息”部分下的注册方法。

请检查您注册的电子邮件地址和密码是否正确。
如果您已经使用SNS帐户注册，请使用登录页面上每个SNS帐户的登录按钮。

登录页面请重置您的密码。

我的页面在框中的“编辑会员信息”下，请取消选中“我想要电子邮件通讯”，然后对其进行更新。取消订阅可能需要几天的时间。

请在您的页面上的“退订过程”部分中遵循该过程。

购买订阅后，您将在选定的期间通过之前取消您的订阅。
适用期通过后，您可以在希望这样做时从我的页面上取消您的订阅。

通过一个订单，每月将进行自动付款，并且产品将被交付。
*如果您使用信用卡，如果到期日期到期，您的订单也将被暂停。请注意。

购买订阅后，您将无法在中间休息。注意。

我们深表歉意，但我们不接受定期交付和其他产品与运输。注意。

您可以在我的页面上检查估计的下一个交货日期。
我的页面这里