よくあるご質問

ご注文について
- 買い物かごに商品を入れる
- 商品を選び”カート”に入れてください。 各商品ごとに設置されている『カートに入れる』ボタンを 押すと、カートに商品が入が入ります。
- 買い物かごの中を確認する
- カートの中身をご確認の上、購入の手続きへとすすんでください。
- 購入に必要な情報の記入
- 購入者様の情報、お届け先の情報を入力してください。
※ログインすると上記の入力が簡単になる、便利な『会員登録』もございます。
- 決済手続きをする
- ROJI日本橋オンラインショップの決済方法はクレジットカード決済のみです。
必要情報を入力してください。
- 購入完了
- 購入完了です。
ご指定のメールアドレス宛に購入情報が届きますのでご確認ください。
■ご注文内容の確認方法
・ご注文内容の確認はマイページの購入履歴一覧より確認ができます。
※マイページのご利用は、会員様のみのサービスとなります。
■ご注文完了メールについて
・ご注文完了後、ご購入手続きの際にご入力いただいたメールアドレス宛に、ご注文完了メールが自動送信されます。
・ご注文完了メールが届かない場合は、迷惑メールに振り分けられている場合がございますので、ご確認をお願いいたします。
・ご利用のセキュリティ設定などによってはメールが届かない場合がございますので、@roji-nhb.jpの許可等の設定をお願いいたします。
■取扱い商品について
・オンラインショップと実店舗では取扱商品が異なります。
お支払い方法について
クレジットカード決済のみとなっております。ご利用いただけるカードは、以下の通りです。




・お支払い回数は、一括払いのみで承っております。(分割払いはご利用いただけません。)
・商品のご購入日が、ご利用日となります。引き落とし日は、ご利用のカード会社のご契約内容をご確認ください。
■領収書の発行について
・領収書が必要な方はご購入手続きの際、備考欄に領収書同梱の旨をご記入ください。
・商品配送の際に同梱してお送りいたします。
商品の配送について
ROJI日本橋オンラインショップでのお買い上げが、3,000円以上(税込)の場合、配送料が無料になります。
3,000円未満のお買い物時の配送料は下記<配送料金表>のとおりです。
関東・甲信越 | 東京 埼玉 千葉 神奈川 茨城 栃木 群馬 山梨 新潟 長野 | 660円 |
---|---|---|
南東北 | 宮城 山形 福島 | 660円 |
中部・北陸 | 岐阜 静岡 愛知 三重 富山 石川 福井 | 660円 |
北東北 | 青森 岩手 秋田 | 700円 |
関西 | 滋賀 京都 大阪 兵庫 奈良 和歌山 | 700円 |
中国・四国 | 鳥取 島根 岡山 広島 山口 徳島 香川 愛媛 高知 | 730円 |
北海道・九州 | 北海道 福岡 佐賀 長崎 大分 熊本 宮崎 鹿児島 | 800円 |
沖縄 | 沖縄 | 1,950円 |
※一度のご注文で2カ所以上へのお届けはできません。
※飛脚宅配便(佐川急便)での日本国内への配送を承ります。(海外への配送は行っておりません。)
※配送前の配送状況の確認は、オンラインショップからは行えません。お問い合わせフォームからお問い合わせください。
※原則として、ご注文いただいた日から、弊社7営業日以内のお届けとなります。
※ご指定の時間帯に配達できない場合がございます。あらかじめご了承ください。
※税込み3,000円以上のお買い上げで、配送料1か所分が無料となります。
■免責事項
・年末年始、大型連休、天災・交通事情・天候等により配送が遅れた場合、および配送が困難となった場合
・ご注文の総件数が当初の予定を著しく超えたことにより配送が遅れた場合、および配送が困難となった場合
・お届け先が離島等の遠隔地である場合や配送業者のやむを得ぬ事情により配送が遅れた場合
ギフトラッピングについて
ROJI日本橋オンラインショップでは、ギフトセットのみラッピング注文を承っております。
※個々の詰め合わせに関しては、承っておりません。
■のしについて
のしをご希望の方は商品をご購入の際、「のしを付ける」ボタンにチェックを入れて必要項目をご入力ください。
商品の返品・不備について
■商品の返品について
・お客様都合による返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
・初期不良・破損・汚損・お届けした商品がご注文商品と異なる場合につきましては、御連絡の上、着払いにてご返送ください。在庫がある場合は、良品と交換いたします。在庫がない場合は、ご返金にて対応いたします。
・返品の際には、商品到着後5日以内に、お問い合わせフォームからご連絡ください。返品方法の詳細をご連絡いたします。商品到着後5日以内のご連絡がない場合は、ご返品を受け付けられませんので、ご注意ください。
■クーリングオフについて
当ネット販売は、特定商取引法(経済産業省)に定める「クーリングオフ制度」の対象外となっております。あらかじめご了承ください。
会員情報について
会員登録をすると、ログインするだけで毎回お名前や住所などを入力することなくスムーズにお買い物をお楽しみいただけます。是非ご活用ください。※会員登録をせずにもご購入頂けます
■登録方法
1. ご利用規約のご確認
2. 会員情報のご入力
3. 入力内容のご確認
■登録内容の変更
マイページの登録内容の変更より行えます。会員登録の際にご入力頂いた情報の変更が行えます。
登録された情報と別の宛先を登録したい場合、お届け先の追加・変更より追加できます
■退会方法
マイページの退会手続きより行えます。登録された全ての個人情報は削除されます。
酒類の販売について
・未成年者の飲酒は法律で禁止されています。
・未成年者への酒類の販売はいたしません。
・妊娠中や授乳期の飲酒は胎児・乳児の発育に影響するおそれがあります。